Juego Responsable en Nine Casino para una Experiencia Segura y Equilibrada

Última actualización: 10 de noviembre de 2025

En Casino Nine promovemos un entorno seguro. Apostar es una forma de entretenimiento, no un método para obtener ingresos. Juegue con control y dentro de sus límites personales. Nuestros productos están dirigidos a mayores de 18 años o la edad mínima legal en su jurisdicción.

Herramientas de control

Límites de depósito: fije importes diarios, semanales o mensuales para restringir cuánto puede ingresar.
Límites de pérdidas: establezca el máximo que está dispuesto a perder en un periodo determinado.
Límites de apuesta y sesión: limite importes por apuesta y la duración de las sesiones.
Recordatorios de realidad: avisos periódicos con tiempo de sesión y balance aproximado.
Pausa temporal (cool-off): cierre temporal del acceso durante 24 horas, 7, 30 o 90 días.
Autoexclusión: bloqueo prolongado de la cuenta por 6 meses, 1 año o más.
Cierre de cuenta: puede solicitar el cierre definitivo por motivos de juego responsable.

Para activar cualquiera de estas opciones, inicie sesión y vaya a “Cuenta > Juego Responsable” o contacte a soporte en [email protected].

Consejos para jugar con seguridad

Defina un presupuesto previo y respételo.
Establezca un tiempo máximo de juego y use recordatorios.
No persiga pérdidas ni aumente apuestas para “recuperar”.
Evite jugar bajo estrés, fatiga, alcohol o sustancias.
Separe el dinero de ocio del dinero para gastos esenciales.
Haga pausas regulares y mantenga otras actividades de ocio.

Señales de posible problema

Dificultad para detenerse o respetar límites.
Jugar para escapar de problemas personales o emocionales.
Ocultar el juego a familiares o amigos.
Usar dinero destinado a gastos básicos para apostar.
Intentar recuperar pérdidas con apuestas mayores.

Si identifica varias señales, considere activar una pausa o la autoexclusión y busque apoyo profesional.

Autoexclusión nacional (España)

Los residentes en España pueden solicitar la inscripción en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ), que impide el acceso a operadores con licencia nacional. Infórmese a través de los canales oficiales de la administración competente.

Asistencia y apoyo

Si necesita ayuda confidencial y gratuita, puede contactar a organizaciones especializadas:

FEJAR (Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados): fejar.org
Jugadores Anónimos: jugadoresanonimos.org
Líneas de ayuda autonómicas: consulte los recursos de su comunidad autónoma.

Para soporte relacionado con su cuenta, escriba a [email protected] o utilice el chat en vivo en 9ninecasino-es.com.

Protección de menores

Prohibido el acceso a menores de 18 años.
Use controles parentales y perfiles restringidos en dispositivos compartidos.
No comparta credenciales ni guarde contraseñas en navegadores accesibles a menores.

Verificación y medidas adicionales

Podemos solicitar verificación de identidad y aplicar medidas de seguridad para prevenir abusos. En caso de riesgo, podremos recomendar o imponer restricciones temporales de juego.

Contacto

Para activar límites, solicitar autoexclusión o pedir orientación, contacte a nuestro equipo en [email protected] o visite 9ninecasino-es.com.